不知道您有没有类似的经历？
有时无意间一句话，再亲近的朋友听了，可能也会心里不舒服。即便是家人，有些话说出来，也可能埋下小刺。
我今年60岁了，经历了很多人情往来，今天就想和大家聊聊，熟人相处时，有几类话真的尽量克制一下，说多了，交情难免受影响。
家里总是很热闹，我看着一家人相处，总觉得说话的分寸感很重要。
一、“你不行！”——这种话很扫兴
上个月，邻居王姐很高兴地告诉我，她刚学了做包子。后来我俩去菜场，她主动说要露一手给大家尝尝。结果蒸出来的包子，皮确实有点硬。我当时没多想，直接说：“哎，你这手艺还不行啊，感觉不如买现成的省事。”话刚出口，王姐的笑容就淡了。之后好几天，她连出门散步都不找我了。现在想起来，挺后悔的。
谁学新东西不需要过程？就像我儿子工作中遇到新难题，我也总是对他说：“别急，慢慢找方法，总能解决的。”鼓励像暖风，能让人振作；否定像冷水，容易浇灭热情。熟人之间，别轻易说“不行”。哪怕对方这次没做好，也可以这样说：“这次可能是经验还不足，下次再试试看，熟能生巧嘛？”这样既留了台阶，也给了鼓励。
二、“我早就知道会这样！”——别人失落时别提这句
去年，儿媳第一次尝试做红烧肉。她大概有点紧张，火候没掌握好，炖出来的肉口感偏柴。
我本来是想关心一下儿媳，结果话没经过大脑，直接就冒出来了：“你看，我早就说你做不好吧，果然这样。”话一出口我就知道糟了。儿媳眼圈立刻就红了，晚饭也没出来吃。后来老伴儿轻声跟我说：“人家现在正难受呢，你这句‘我早知道了’，不是让人心里更堵得慌吗？”
他说得对。孩子当时已经很沮丧了，我再说这种话，哪里是安慰，简直是添乱。后来小孙女有一次考试没考好，耷拉着脑袋。我就轻轻搂着她的肩膀说：“这次没考好没关系，我们一起看看试卷，弄清楚错在哪儿，下次努力进步，好不好？”
家人朋友遇到困难的时候，最需要的是你实实在在地帮一把，或者几句暖心的话。站在他们那边想，比说“我早说过”有用多了。所以我现在记住了：别在人家难过的时候说“早知道”。不如平静地说：“先别急，咱们一起想想办法，看看怎么补救一下？”
三、“都是你的错！”——这话太伤人了
家里孩子多，或者相处久了，有时候难免会拌嘴吵架。比如我家小孙子和孙女抢玩具闹起来了。我要是冲口对着其中一个说：“都是你惹的祸！”那个被说的孩子肯定委屈得直掉眼泪。老伴总提醒我：“孩子闹别扭，通常两边都有点责任，得公平点。”
这话点醒了我。跟亲近的人相处，最怕一出事就急着把自己撇干净，光指责对方。这特别伤感情。年轻的时候，我和老伴在院子里种菜，有次菜苗长得不好。我要是怪他：“都怪你水浇太多！”他马上会反驳：“明明是你土翻得不够深！”这样互相埋怨，除了让两个人更生气，还能解决什么问题呢？关键是要一起面对，想办法解决。
去年儿子儿媳为孩子的教育方式起了点争执，我就提议：“咱们找个时间，坐下来都说说自己的想法，看有没有大家都能接受的办法？”这样处理才对头——只谈事情怎么办，别忙着责怪人。
四、为什么这些话杀伤力大？
邻居们互相搭把手看孩子，老姐妹们生病了互相陪着上医院……这份熟人间的暖意，是用真心和时间慢慢积攒起来的。说话不小心，就容易伤到这份情谊。“你不行”可能让人就此失去尝试的信心；“我早说了”在对方低落时更像伤口撒盐；“都是你的错”更是立马关闭了好好沟通的大门。
活到我这岁数，见过太多原本不错的关系，就因为这些不当言语渐渐疏远了，实在可惜。
那换个方式说吧：
换掉“你不行”：“没关系，多试几次就好了，需要帮忙就告诉我。”比如后来儿媳学织毛衣有点受挫，我就倒杯水给她，一边陪着弄一边说：“刚开始都这样，我以前织的头几件毛衣，线头可乱了，多做几次就顺了。”分享点自己曾经的失败经验，就相当于给对方信心，事情就好办多了。
看到别人遇上难处——像我邻居那次，生意碰到了困难，挺着急的。这种时候，我不会说“唉，我就知道会这样”，这话听着多让人没劲啊！我就直接问：“现在情况怎么样？有我能帮忙想想办法的地方吗？”你看，这样就聚焦到“现在怎么办”上了。伸手帮着一起动脑筋，比站在一旁说风凉话实在得多。关心人，行动上的支持比光动嘴有用。
有时候自家人也可能出点小错——就像我家那位，有次忘缴电费，家里突然停电了。遇到这种情况，我也不会开口就责备：“都是你不好！怎么连这个都能忘！”除了让对方更难受，还有什么用呢？我就带着他一起检查了家里电器确认安全，然后说：“这样吧，咱们设个手机提醒，或者贴个纸条在显眼的地方？下次应该就不会忘了。”我们不去揪着错误不放，就是一起解决眼前的问题，心头的疙瘩也就慢慢解开了。
我的心里话
到了这个年纪，越发觉得邻里情、朋友谊最暖人心。说话这门艺术，说到底还是心里装着对方。多些替人着想的念头，话出口前多琢磨一下，自然就少了伤人的言语。少点埋怨，多点体谅和耐心，日子才更有滋味。
记住喽：再熟的人面前，也把上面那三类话忍一忍。多说鼓励的话，一起想办法解决问题，时间长了您就会发现，这样相处，人与人之间那份暖意啊，会更多，也更长久。
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